您的信息，只走该走的那几步

这份说明适用于您访问多盈中国区站点，以及使用入口查询、适配记录筛选、资源包下载和旧版栏目等页面的全过程。无论您是第一次来找入口的访客，还是按月领取资源包的合作团队，信息处理方式都遵循同一套规则。

当站点功能或服务流程出现调整时，说明会同步修订，新版本直接在本页发布并标注版本号，不再单独发送通知。建议您在提交咨询或下载资源前，花一两分钟浏览当前版本。

我们处理的信息分为两类，来源不同，用途也不同。

您主动提供的内容

通过客服邮箱、服务电话或资源包申请渠道与我们联系时，您可能会留下姓名、所属企业、所在地区、岗位、联系电话、邮箱地址以及问题描述。这些内容帮助我们准确对应到贵团队，并安排后续答复。

访问过程中自动产生的记录

站点服务器会记录浏览器类型与版本、操作系统、设备类型、访问时间、停留页面，以及您在使用筛选功能时选择的条件、检索的词组和下载过的资源名称。这类信息主要用于判断页面是否好用、访问是否正常。

• 主动提供的信息仅用于对应咨询事项与安排答复。
• 自动记录中的筛选条件与下载名称，用于改进分类与检索体验。
• 与站点服务无关的敏感个人信息，我们不会主动索取。

收集到的信息只围绕下面几件事使用：

• 提供入口定位、适配记录筛选与资源包下载等核心功能，让您少走几步就找到所需内容。
• 回应咨询与故障反馈，跟踪处理进度，并在必要时回访确认问题是否已经解决。
• 识别异常访问与恶意请求，保障站点在高并发时段依然稳定可用。
• 汇总访问量与常用入口的分布，用于调整栏目结构与说明措辞。

除上述目的之外，不会将您的信息用于无关用途。若需要把已有信息用于新的目的，我们会先在本页更新说明后再开始处理。

站点会在您的浏览器中保存少量状态记录，例如上次选择的浏览器条件、设备类型、目录展开位置和最近查看的章节，目的是让您下次打开时能接着上次的位置继续看。这类记录保存在您自己的设备上，随时可以清除。

我们还会使用匿名统计标记，汇总不同页面的访问次数与常用入口，用于了解哪些内容更常被需要。统计数据不指向具体个人，也不与您的咨询记录关联。

如果您不希望保留这些记录，可以在浏览器设置中关闭或删除对应的 Cookie 与站点数据。关闭之后，筛选条件和阅读位置需要重新选择，其他内容的浏览不受影响。

我们不会交换或出售您的信息。为维持站点正常运转，部分环节由外部服务商承担，例如服务器托管、邮件收发与访问统计。这些受托方只能在完成相应工作所需的范围内处理信息，并受保密约定约束。

在内部，索引编辑、适配测试、客服与运营岗位按职责划分访问权限，敏感操作留有记录；索引内容与下载资源执行版本留档，历史版本可追溯。站点已通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证，相关措施随业务变化持续调整。

信息保存期限以完成对应目的所需的最短时间为准，一般不超出二十四个月；法律法规另有要求的，按相应要求处理。任何系统都难以承诺零风险，但发现的问题我们会尽快修复，并在必要时通过本页说明情况。

您可以要求查询、更正或删除我们持有的与您有关的信息，也可以撤回此前给出的同意，或要求停止后续联系。提出请求时，请说明大致的时间范围以及使用过的邮箱或电话，便于我们准确定位记录。

收到请求后，我们会在核实身份的前提下尽快处理并回复。若您对答复仍有疑问，可以通过同一渠道继续反馈，我们会安排专人跟进。